Preguntas y respuestas frecuentes

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Pedido y entrega

Nos esforzamos por conseguir la mejor relación calidad-precio para nuestros productos. Por ello, enviamos nuestros productos directamente desde el proveedor.

El plazo de entrega oscila entre 5 y 10 días laborables. 

Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 24 horas

Nos hacemos cargo de los gastos de envío. Cada pedido se entrega en su domicilio de forma 100% gratuita. No hay valor mínimo de pedido.

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Trabajamos con distintos proveedores y es posible que los productos se envíen por separado. Si faltan artículos en su pedido, normalmente los recibirá al cabo de 2-3 días. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle.

Sustituciones y devoluciones

Sí, puede devolvernos cualquier pedido en un plazo de 30 días sin indicar el motivo.

Si no queda satisfecho con su pedido, puede cambiarlo o devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Los productos deben devolverse en su estado original y con las etiquetas y el etiquetado puestos. El producto no debe mostrar signos de uso.

Un envío de devolución debe entregarse siempre con un código de seguimiento y localización. El remitente es siempre responsable del envío. Tan pronto como hayamos recibido los productos devueltos, nos aseguraremos de que el precio de compra se abone en su cuenta en un plazo de 14 días. Haga clic aquí aquí